Opis programu

Program szkoleniowy Empatia w pracy mediatora, to sześć intensywnych dni szkoleniowych podzielonych na trzy (dwudniowe) bloki. W całym procesie uczestnik nie tylko poznaje wartościową wiedzę teoretyczną, która pozwoli mu profilować odbiorców, ale również przejdzie własną zmianę mentalną, aby skutecznie wchodzić w perspektywę rozmówcy z wykorzystaniem empatii poznawczej. Program zawiera również blok praktyczny, podczas którego cała wiedza zostanie dokładnie przećwiczona pod okiem doświadczonego trenera.

Blok 1: Wiedza teoretyczna pozwalająca na profilowanie.

W pierwszej części szkolenia uczestnicy poznają teorię opartą o podstawy psychologii dotyczącą postaw i osobowości człowieka. Na podstawie tej wiedzy będą umieć świadomie odczytywać intencje, wartości i wynikające z nich potrzeby oraz czynniki motywacyjne danej jednostki.

Ten element szkolenia jest niezbędny do zrozumienia, w jaki sposób mediator może zarządzać procesem przez postawy uczestników i z czego one wynikają. Zachowania, które dotychczas traktowali jako zwyczajne cechy danej osoby, zaczną postrzegać jako indywidualne cechy osobowości, a co więcej będą rozumieli, z czego wynikają i jak z nimi pracować, aby osiągać zamierzone efekty prowadzące do wypracowania ugody.

Blok 2: Zmiana mentalna – umiejętność “widzenia uczestnika w jego butach”.

Istotą drugiej części programu szkoleniowego jest utrzymywanie własnej pozycji mentalnej, która umożliwi uczestnikowi postrzeganie innych ludzi bez nakładania własnych filtrów. Aby zobaczyć człowieka w “jego butach” trzeba chcieć, lecz zazwyczaj z różnych powodów dalej pozostajemy w perspektywie osobistej, co nie jest niczym zaskakującym. Najważniejsze jest jednak, aby przećwiczyć obserwowanie postawy rozmówcy bez nakładania własnych filtrów – i na tym właśnie opiera się ta część szkolenia.

Blok 3: Część praktyczna – jak mediator może wykorzystać empatię poznawczą.

Ostatnia część szkolenia to nic innego jak praktyka i przekładanie zdobytej wiedzy oraz umiejętności na doświadczenia. Ćwiczenia będą przeprowadzane na podstawie konkretnych case study i różnych sytuacji mediacyjnych. Uczestnicy nauczą się przekładać wiedzę teoretyczną na realne sytuacje, z którymi mogą spotkać się podczas codziennej pracy. Doświadczą pracy nad postawami, nauczą się zarządzać procesem przez wartości, motywacje oraz indywidualne potrzeby danych osób, które wynikają z profilu ich osobowości.

 

Dla kogo jest szkolenie?

Szkolenie jest skierowane dla prawników-mediatorów, mediatorów sądowych, którzy chcą̨ zdobyć́ lub poszerzyć́ umiejętności związane z rozwiązywaniem konfliktów.

 

Przebieg szkolenia

Zajęcia odbywają się w trybie stacjonarnym podzielone na część teoretyczną oraz praktyczną w formie ćwiczeń, warsztatów.

Szkolenie podzielone jest na trzy 2-dniowe (zazwyczaj weekendowe) sesje rozdzielone minimum 2-tygodniową przerwą. Przerwa między zajęciami daje możliwość użycia w praktyce nabytych na zajęciach umiejętności już w trakcie szkolenia. Daje możliwość przetrenowania już nabytych umiejętności. To czas na usystematyzowanie wiedzy oraz sprawdzenie jej „w życiu”.